¿Cómo devolver una compra online?
Tienes 14 días desde la fecha de envío de tu pedido para hacer devoluciones. Contáctanos a través del formulario de ayuda, indica el motivo de devolución y recuerda que el producto debe estar sin abrir y en perfectas condiciones.
Las devoluciones por desistimiento tienen un coste de 6,70€ en concepto de recogida de pedido. Este importe será descontado en el reembolso de los productos devueltos.
¿Cómo y cuándo recibiré mi reembolso?
Cuando recibamos tu pedido devuelto, te lo abonaremos en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Recuerda que si la devolución es por desistimiento tiene un coste de 6,70€ en concepto de recogida de pedido. Este importe será descontado del importe final de los productos devueltos.
¿Qué puedo hacer si he recibido algún artículo incorrecto o defectuoso?
¡Total garantía! Nos encargaremos de todo el proceso y sin ningún coste para ti. Contáctanos mediante el formulario de ayuda, con el número de tu pedido para que podamos solucionarlo.